Yleistä

Verkkokaupan tuotteet myy East Asia Mart (Y-tunnus: 2156076-0).Toimitamme tuotteita Suomeen sekä Baltian ja Pohjoismaiden alueelle.

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ja toimituskuluja.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti verkkokauppamme kautta osoitteessa east-asia-mart.fi ostoskoritoimintoa käyttäen.

Jokainen tilaus vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilatut tuotteet, hinnat ja toimituskulut. Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee antaa voimassa oleva sähköpostiosoite.

Mikäli tilaamasi tuote on loppunut varastosta, voimme toimittaa vastaavan korvaavan tuotteen.

Tilausten vähimmäissumma on 15 euroa.

Tilauksen tekemällä asiakas sitoutuu kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta ilmenevät tilatut tuotteet sekä kokonaissumma.

Maksutavat

Tuotteet ja toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Käytettävissä olevat maksutavat ovat:

  • Verkkopankkimaksu

  • PayPal

  • Tilisiirto

  • Korttimaksu (lisämaksu €0,87)

Tilauksen vähimmäissumma on 15 euroa.

Käsittelemme ja toimitamme tilaukset, kun maksu on saapunut meille. Emme tarjoa postiennakkoa. Tilauksia käsitellään myymälän aukioloaikoina.

Jos tilauksessa tai maksussa ilmenee ongelmia, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun.

Toimitusaika

Lähetämme tilauksia jokaisena arkipäivänä. Maksun kirjautuminen kestää pankkiyhteyksistä riippuen 1–3 arkipäivää.

Jos toimitus viivästyy tästä, ilmoitamme asiasta asiakkaalle sähköpostitse.

Toimitustavat ja -kulut

Tilaukset toimitetaan asiakkaan valinnan mukaan seuraavasti:

  • Posti Postipaketti (ent. SmartPost)

  • Posti Kotipaketti (Posti Home)

  • Posti Baltic Parcel (20 € kiinteä maksu) Baltian ja Pohjoismaiden alueelle

Toimitus on maksuton seuraavasti:

  • Posti Postipaketti yli 80 € tilauksille (nettoarvo, ei sisällä toimituskuluja)

  • Posti Kotipaketti (Posti Home) yli 100 € tilauksille (nettoarvo, ei sisällä toimituskuluja)

Asiakas voi myös valita “Click & Collect” -vaihtoehdon ja noutaa tilauksensa suoraan myymälästä.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus kuluttajansuojalain mukaisesti.

Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, alkuperäispakkauksessa ja jälleenmyyntikelpoisia. Palautukset voi tehdä maksutta Postin pakettiautomaatin kautta.

Hyvitämme palautuksen summan asiakkaan pankkitilille, kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet tuotteet.

⚠️ Huom! Noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus.

Virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on ilmoitettava 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Mikäli paketti on vahingoittunut kuljetuksessa, on vahingosta tehtävä heti reklamaatio Postille.

Muut ehdot

  • Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtoja. Asiakkaan on tutustuttava voimassa oleviin ehtoihin ennen tilauksen tekemistä.

  • Kaikkia asiakastietoja käsitellään luottamuksellisesti.

  • East Asia Mart ei luovuta asiakastietoja kolmansille osapuolille.

Yhteystiedot

Kysyttävää? Ota yhteyttä:

Sähköposti: eastasiamart@gmail.com? Puhelin: 040 8099788 (ma–pe klo 9–17)

Haluatko, että teen tästä myös erityisen asiakasystävällisen version verkkokaupan sivuille (selkeämmät otsikot ja tiivistetty kieli), vai jätetäänkö tämä muodollisemmaksi, sopivaksi virallisiksi toimitusehdoiksi?